Política de envío

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación de pago.

• Las impresiones giclée intervenidas o personalizadas pueden requerir tiempo adicional; en esos casos, te notificaremos el tiempo estimado.
  

Métodos y costos de envío

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana y envíos internacionales seleccionados.

• El costo del envío se calcula en el checkout según el destino, tamaño y peso de la obra.

• Ofrecemos envío estándar y opciones exprés cuando estén disponibles.

Embalaje y protección

• Todas las obras se envían en empaque protector plano o enrollado, según corresponda, para garantizar que lleguen en perfecto estado.

• Cada paquete incluye los documentos originales: certificado de autenticidad y cualquier accesorio incluido en la compra.

Seguimiento de envíos

• Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío.

Pedidos dañados en el transporte

• Si tu pedido llega dañado, notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos claras del empaque y de la obra a ventas@galeriasarmiento.com.

• Tras verificar el daño, cubriríamos el costo de la devolución y enviaremos una nueva obra sin cargo adicional.

• No se aceptarán reclamaciones por daños reportadas después del plazo indicado.

Responsabilidad durante el envío

• Sarmiento Art Gallery no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería, condiciones climáticas u otros factores externos.

Envíos internacionales

• Los envíos fuera de México pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras según el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador.